TIETOSUOJASELOSTE

Asiakas- ja ajanvarausrekisteri

Päivitetty: 11.3.2026

1. Rekisterinpitäjä

Suomen Fysiovalmentajat Oy
Kylävainiontie 20
02760 Espoo

Puhelin: +358 45 664 4014
Sähköposti: info@fysiovalmentajat.com

2. Rekisterin nimi

Suomen Fysiovalmentajat Oy:n asiakas- ja ajanvarausrekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • fysioterapia-, kuntoutus- ja valmennuspalveluiden toteuttaminen

  • asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito

  • ajanvarausten hallinta

  • asiakasviestintä, kuten ajanvarausvahvistukset ja muistutukset

  • laskutus ja maksujen käsittely

  • palveluiden kehittäminen ja asiakaspalautteen käsittely

  • lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin perusteisiin:

  • asiakkaan ja rekisterinpitäjän välinen sopimus

  • rekisteröidyn antama suostumus

  • rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite

  • rekisterinpitäjän oikeutettu etu asiakassuhteen ylläpitämiseksi

5. Rekisterissä käsiteltävät henkilötiedot

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

Perustiedot

  • nimi

  • syntymäaika

  • puhelinnumero

  • sähköpostiosoite

  • osoite

Ajanvaraukseen liittyvät tiedot

  • ajanvaraukset

  • käyntihistoria

  • varatut palvelut

  • ajanvarausten muutokset ja peruutukset

Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot

  • viestintä asiakkaan kanssa

  • asiakaspalautteet

  • laskutus- ja maksutiedot

Terveystiedot (erityiset henkilötietoryhmät)

Fysioterapia- ja kuntoutuspalveluiden toteuttamiseksi voidaan käsitellä myös terveystietoja, kuten:

  • asiakkaan toimintakykyä koskevat tiedot

  • hoitoon liittyvät kirjaukset

  • kuntoutus- tai harjoitteluohjelmat

Terveystietoja käsitellään vain palvelun toteuttamisen kannalta välttämättömässä laajuudessa ja erityistä huolellisuutta noudattaen.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään:

  • asiakkaalta itseltään ajanvarauksen yhteydessä

  • verkkosivujen ajanvarauslomakkeiden kautta

  • asiakaskäyntien yhteydessä tehtävistä kirjauksista

7. Henkilötietojen luovutukset

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä edellytä.

Tietoja voidaan käsitellä seuraavien palveluiden yhteydessä:

  • ajanvarausjärjestelmät

  • maksupalvelut

  • kirjanpito

  • IT-palveluntarjoajat

Kaikkien henkilötietoja käsittelevien palveluntarjoajien kanssa on tehty tietosuojalainsäädännön edellyttämät sopimukset.

8. Tietojen siirto EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle.

Mikäli tietoja käsitellään EU/ETA-alueen ulkopuolella, varmistetaan tietosuojan riittävä taso EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisilla suojatoimilla.

9. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

10. Rekisterin suojaus

Henkilötietojen suojaamiseksi käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia tietoturvatoimia.

Tekninen suojaus

  • suojatut tietojärjestelmät

  • käyttäjätunnukset ja salasanat

  • tietoliikenteen suojaus

  • varmuuskopiointi

Organisatorinen suojaus

  • pääsy tietoihin rajataan vain työtehtävien edellyttämässä laajuudessa

  • henkilöstöä sitoo salassapitovelvollisuus

  • henkilöstölle annetaan tietosuojaohjeistus

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • saada pääsy omiin henkilötietoihinsa

  • pyytää virheellisten tietojen oikaisua

  • pyytää tietojen poistamista lainsäädännön sallimissa rajoissa

  • rajoittaa tietojen käsittelyä

  • vastustaa tietojen käsittelyä

  • tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Valvontaviranomainen Suomessa on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

12. Verkkosivujen evästeet

Suomen Fysiovalmentajat Oy:n verkkosivut voivat käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi sekä sivuston käytön analysoimiseksi.

Evästeitä käytetään esimerkiksi:

  • verkkosivujen toiminnallisuuden varmistamiseen

  • kävijätilastojen keräämiseen

  • verkkosivujen kehittämiseen

Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista.

13. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Suomen Fysiovalmentajat Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palveluiden kehittyessä.